Politique de confidentialité
Protection de vos données et transparence
Introduction à la confidentialité
Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Ce document explique comment vos informations sont collectées et utilisées.
La politique respecte le RGPD et la législation française, garantissant la transparence sur chaque traitement de données.
Collecte des données personnelles
Vos données sont recueillies lors de l’utilisation du site ou de la souscription à l’abonnement, uniquement pour assurer le service demandé.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Adresse email et numéro de téléphone
- • Identifiants de connexion le cas échéant
- • Informations nécessaires à la gestion de l’abonnement
- • Réponses fournies lors d’un échange avec un conseiller
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion
- • Données de navigation et cookies techniques
- • Statistiques anonymes d’utilisation du site
- • Type d’appareil et configuration utilisée
- • Historique de consentement cookies
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées exclusivement pour la gestion de l’abonnement, la sécurité du site et la communication avec l’utilisateur.
- • Création et gestion de votre compte
- • Gestion de la relation abonné
- • Sécurisation des accès et authentification
- • Communication d’informations et d’alertes
- • Analyse statistique interne
- • Respect des obligations légales
- • Gestion des consentements cookies
Notre engagement: Vos données ne sont jamais revendues ou transférées à des tiers non autorisés. Nous assurons la sécurité et la confidentialité des informations traitées.
Partage des données éventuel
Un partage peut intervenir uniquement avec des prestataires techniques ou autorités compétentes, dans le cadre légal.
Prestataires techniques
Les sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et leur fiabilité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Les analyses sont réalisées sans identification des utilisateurs.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données.
- • Accès à vos données et rectification possible
- • Correction de toute information inexacte
- • Suppression sur demande de vos données
- • Portabilité de vos données sur demande
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Limitation de l’utilisation dans certains cas
Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions, contactez notre délégué à la protection des données.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Protection des accès par mot de passe
- • Sauvegardes régulières
- • Surveillance des accès au site
Mesures organisationnelles
- • Formation des équipes à la confidentialité
- • Procédures internes de sécurité
- • Gestion stricte des habilitations
- • Audit régulier des pratiques
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du service et des obligations légales.
- • Données du compte utilisateur
- • Historique d’abonnement
- • Messages et échanges
- • Factures et paiements
- • Préférences de contact
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors UE
Aucun transfert n’est effectué hors de l’Union européenne sans garanties adéquates.
- • Serveurs localisés en France ou UE
- • Sous-traitants certifiés RGPD
- • Clauses contractuelles type
- • Transparence sur les transferts éventuels
Cookies et traceurs
Des cookies sont utilisés à des fins techniques, statistiques et pour sécuriser votre navigation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement
- • Cookies statistiques anonymes
- • Préférences d’affichage
- • Fonctionnalités du site
Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies.
Modifications de la politique
Toute modification sera signalée sur le site. Consultez régulièrement cette page.
- • Notification sur le site en cas d’évolution
- • Alerte par email si besoin
- • Droit de consulter l’historique des versions
- • Contact direct avec le DPO possible
La date de mise à jour figure en haut de la page.
Contact confidentialité et données
Pour toute question ou exercice de droits, contactez notre équipe dédiée.
sylgraphyne
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)5 44 64 15 26
Email: content@sylgraphyne.com
Dernière mise à jour : 12 septembre 2025
Date d’application : 12 septembre 2025